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周嚴:成于福建,突破福建

作者:賴丹丹資訊來源:《商匯》雜志點擊數:515更新時間:2014-11-24字體:[      ]

巴萨西甲冠军次数排名 www.zjwvr.icu 2006年5月24日,具有300多年國際保險背景的中英人壽獲得中國保監會批準,正式登陸鷺島。對于廈門來說,這保險業對外開放邁開的關鍵一步,意義非凡。

開業典禮上,以白鷺為活動背景元素,中國門為開業儀式元素,悠揚的風笛聲,舞者身著英國特有的方格裙子,近乎完美地將英國特色融入到中國尤其是廈門本土的大眾元素中,耳目一新。這場開業儀式不僅讓中英人壽在廈門有了很好的開場,得到行業權威媒體全程跟蹤報道,也讓易天公關斬獲中國企業策劃銀獎。

“5.8萬,這是易天公關成立半年多來接到的首個單子,雖然遠遠不夠支付成本開銷,但這場活動極為成功,備受贊譽,也將我對公關行業的激情和欲望拉到最高點。”說起這場傾注心血的活動,易天公關創立者周嚴記憶猶新,慨嘆連連,“沒想到,縱然這次活動讓易天聲名在外,我們仍然會像過坐過山車一樣,跌入谷底。”所謂站得高,摔得重,說的大概就是周嚴的遭遇。不過,這不是周嚴第一次摔到低谷。1998年從廈門海軍退役后,時間跨越新千年,周嚴的人生卻面臨長達十多年的起伏。屢戰屢敗,欠債,憂慮、恐懼、忍耐成了他經常要面對的事。

到現在,易天公關已連續入圍中國公關供應商50強、中國區域公關公司20強,周嚴也被評為中國十大策劃人,當選為公關區域聯盟第二屆聯盟主席。周嚴說,“創業即是如此,有起有落,只要信念不斷,就能始終堅持。”

這是創業英雄們最認可、最寶貴的態度。


18歲就給未來的公司起好名字

1995年,周嚴跟隨30多個戰友,從江西來到廈門當兵,因為有點小才,在部隊里從事文書工作。4年后,當初與他一起到廈的戰友們都選擇回家,接受國家安排的工作,只有周嚴一人,毅然決然地留在廈門,打算以新的人生迎接新世紀。

“我從小的個性非常獨立和堅強,希望通過自己的努力來改變命運,與命運抗爭是我們這一代人的責任,所以我會有那么大的沖勁和信念。18歲,我就已經給未來的公司起好了名字——易天。” 其實退役后回鄉會有非常好的工作安排,在家鄉人脈資源也很廣,但周嚴不愿意過那種生活,他希望有更大的成就,希望通過自己的努力改變命運。”

退役后,周嚴開始自己創業,開過家政服務公司,做過絲襪代理,也曾經營店鋪,“剛出部隊的那一番創業以血本無歸收場,欠下一堆債,沒有經濟來源,自己度過了一段非常頹廢的日子,陷入迷茫期。”

“要不,別創業了,給別人打工吧!”艱難之時,周嚴這樣告訴自己。經歷數次失敗,周嚴放棄繼續創業,找到一家廣告公司,當起學徒。“我這樣,相當于從頭再來。一開始給客戶送貨,后來學習割字、裝燈箱,然后噴繪、校色、做圖,到后來,開始摸索做設計,直到設計經理、創意總監,成為職業經理人。”這個過程,周嚴用了7年時間,從學徒工成長為企業副總。

感謝懸崖邊踹你一腳的人

在廣告公司從業的7年里,周嚴接觸到北京、上海等大城市的客戶,視野日漸開闊,“與大城市客戶接觸后,我發現本土廣告行業環境非常閉塞,局限了個人發展。”做設計以后,周嚴對廣告事業熱情如火,挖空心思搞創作,夢想著自己的作品能夠拿出去評獎。但是本土廣告客戶相對保守,客戶不愿意冒險采用過于創新和大膽的作品。這讓周嚴很受挫,“國際設計作品規定一定要由甲方客戶授權,被其使用,并且推廣出去,才可以拿出去評獎,這在福建廣告圈中完全沒有機會。”原本如火的激情漸漸被冷冰如水的現實澆滅。

在周嚴看來,當時,設計師不能叫設計師,一直做著客戶和領導框定好的內容,根本不需要設計師發揮,只能叫做平面設計工匠,“繼續在廣告行業做下去是已經沒有前途了。”

“創業都是被逼出來的。創業者選擇創業,都是有一顆澎湃的心,帶著不甘于現狀的情結,有一種欲望在驅使的。” 緣于與大城市客戶接觸密切,周嚴發現國內公關服務活動行業剛剛起步,福建還沒有這方面的公司,這是一個好機會。當然,堅定周嚴單干決心的,還有站在懸崖邊上的背后一腳,“創業的關鍵點往往來自于當你站在懸崖邊,還沒準備好往下跳的時候,后面就有人踹了你一腳。”周嚴打趣道。原來,當時周嚴在廣告公司已經處于高層地位,公司大小事宜都是他他打理,恰巧老板娘在這個時候回到公司,操刀掌權。本身已對安于現狀有些躁動的周嚴,不認同家族式的企業管理,斷然離開。

2006年,周嚴創立了易天公關,他18歲時的夢想終于有點苗頭了。

然而,創業艱難百戰多,周嚴逃不開舉債發展的命運。“公司成立的第一年幾乎都在借錢過日子,連應酬都是向別人借的錢。”這讓周嚴無比心酸。當時公司給員工安排宿舍,員工要求帶空調,“這對當時的我來說非常奢侈,我住的房子都沒有空調。”

不過,令周更嚴痛心疾首的還不是物質條件匱乏,而是大眾對“公關”這一概念的誤解。公司的房東看到周嚴把易天公關的招牌掛起來后,對他說,“看來我以后要出去玩就找你了,你幫我安排妥。”周嚴無語,“到哪里講,別人都以為我們是做推銷,做公關小姐中介的。”

周嚴在合著《三點式公關》的自序中感嘆道,“本土公關的發展是我始料未及的,當初閉著眼睛闖入公關界的時候,我的確沒想到會這么難,沒有任何經驗,沒有人才,沒有模式,甚至不了解具體的服務內容,一切都靠自己摸索。”易天公關成立半年,只接到了一張5.8萬的單子——給中英人壽廈門分公司策劃一場開業典禮。易天公關在接到中英人壽邀請提案的工作函后,馬上成立專案工作小組,從臺前到幕后,做了大量細致且滿足客戶需求的工作。

這一次,周嚴終于如愿以償,易天公關經營轉順。


理論指導:“三點式公關”

命途多舛。2008年,全球經濟迎來一次始料未及的大風暴,周嚴和易天公關亦再次陷入低谷。“最主要的原因不是大環境問題,而是團隊創業經驗不足。”紅火的第一單生意促使周嚴作出了失誤決策,“原本以為能夠順風順水走起來,公司就把人員配齊了。怎料,業務還是支撐不了過大的成本開銷,加之自有資金不足,運作更加艱難。”2008年末,周嚴將原來20多的員工裁減到8個。

周嚴坦言,經歷這種過程,內心充滿憂慮與恐懼,“外人只能看到光鮮亮麗的外表,只有自己深嘗苦難。如果說不怕,那也是裝出來的,所有表現出來的暴躁脾氣都是源于內心的恐懼和擔憂,那幾年我也積累下來很多壞脾氣,全公司的人都覺得我很難溝通。”裁員后,周嚴也在業務上做了取舍,砍掉房地產活動業務,整合資源,線下線上立體地把一個活動事件化。

“原來做一場活動,比如一場發布會 只有100人知道,但我們把單一的場地變成立體的場地,把單一的時間變成有跨度的時間,這種做法得到客戶認可。”隨著周嚴以及團隊專業技能的提升,以及市場擴大,命懸一線的易天慢慢走出低谷。

周嚴和廈門大學廣告學與公關方向碩士楊小松所撰的《三點式公關》說,中國公關用20年走過西方公關行業百年的發展歷史,市場特點、經濟歷程、文化背景、政府體制、媒體關系決定了中國公關本土語境中缺乏西方公關的科學性和邏輯性。福建身處傳統文化影響深厚和民營企業飛速發展的多重環境,公關的發展具有一定的代表性。在這種背景下,本土公關在很長一段時間里處于粗放的混沌時期,作為本土成立最早的公關公司,易天也經歷了這種煎熬。

志于此,行亦如此。周嚴“易天”的夢想并沒有折翼于苦難。中國早期的公關實踐,多半以創意、憑經驗來開展工作,公關效果彼此雷同,酷似抄襲。周嚴則希望以更專業的角度、更廣闊的視野、更系統的方法提供戰略級的服務。從實踐中總結理論,用理論重新來指導實踐,就像光與光在打招呼,總是在黑暗里見。

8年多,周嚴與易天一起成長。現在,易天公關主要提供線上傳播、公關活動、商業地產運營、媒體運營以及創意設計等創意類服務,服務領域包括商業地產、住宅地產、本土成長型品牌等行業,長期服務于萬達、萬科、信達、融僑等優秀企業。

以營銷事件為載體,以事件的新聞點、興趣點、利益點均衡共贏的“三點式公關”模型為指導,通過線上傳播、線下活動及異業資源整合的事件傳播系統,全力驅動客戶的市場競爭力提升和銷售額增長。易天目前的服務網絡擁有福州分公司、泉州分公司,以及包括上海、青島、南京、寧波、長沙、重慶、昆明、南昌等十余個城市的辦事處,采用雙總部的模式,可控操作范圍遍及全國重點城市。

周嚴說,他又要改變了。2014年,易天公關將向文化產業方向轉型,以傳統的營銷服務業務為依托,發展文化演出、藝術策展、影視文化、數字營銷等新的領域。未來10年,周嚴的夢想是打造一家在創業板上市的文創產業園。

唯有前行者,方知旅途樂。不管是對創業本身,還是對本土公鉆研,周嚴一直在創新和變革。“多年之后,我們這代創業者,在公關領域或經典或慘淡的作品都可能成為研究的案例,但那時,無論我們用什么樣的心情回顧今天,其中的艱難、努力和熱忱都將是最珍貴的記憶。

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